7.5.1 Criterios de Calidad y Procesos de Gestión de Servicios de TIC
Tabla 8 Criterios de calidad por servicio TIC
DESCRIPCIÓN |
CRITERIOS DE CALIDAD |
Servicio de Firewall Perimetral |
Alta disponibilidad, tolerancia a fallos, escalabilidad. |
Servicio de Firewall Sede Nacional |
Alta disponibilidad, tolerancia a fallos, escalabilidad. |
Servicio de Analizador de Eventos |
Capacidad de respuesta rápida, integridad en logs de eventos. |
Servicio de Firewall de Bases de datos |
Alta disponibilidad. |
Servicio de Firewall de Aplicaciones |
Alta disponibilidad, tolerancia a fallos, escalabilidad. |
Servicio de protección contra Amenazas avanzadas |
Capacidad de respuesta rápida. |
Servicio de Análisis de vulnerabilidades |
Guía desarrollo pruebas de penetración, Procedimiento vulnerabilidades técnicas. |
Servicio de antivirus |
Licenciamiento. |
SOC |
Alta disponibilidad, tolerancia a fallos, escalabilidad, procedimiento de gestión de eventos y alarmas. |
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