A continuación, se presenta la relación entre los objetivos estratégicos de Enviaseo E.S.P, los procesos misionales y su apoyo tecnológico mediante sistemas de información.

 

Ilustración 9 Relación Objetivos Estratégicos, procesos Misionales y Sistemas de Información ejemplo liliana


Pendiente con Funcionarios - Viviana



La anterior ilustración relaciona los procesos misionales de Enviaseo E.S.P con los siguientes objetivos estratégicos:

 

  1. Garantizar la calidad de los servicios a los usuarios de Enviaseo E.S.P
  2. Asegurar una gestión institucional, orientada a resultados a nivel nacional y local, apoyada en el uso de las tecnologías de la información.
  3. Gestionar recursos financieros adicionales y optimizar su uso para maximizar el impacto.
  4. Liderar la gestión del conocimiento en políticas de niñez y familias consolidando Enviaseo E.S.P como referente a nivel nacional.
  5. Fortalecer una cultura organizacional basada en el servicio, la comunicación efectiva, la innovación, el control, la mejora continua y el desarrollo del talento humano.

 

Con esta vista se obtiene una visión general de las aplicaciones que apoyan los procesos misionales de Enviaseo E.S.P.  

 

A continuación, se presenta la descripción de los sistemas de Información más significativos que soportan los procesos misionales.

 

Tabla 2 Sistemas de Información Vs Procesos Misionales


SISTEMA DE INFORMACIÓN

DESCRIPCIÓN/MÓDULOS

PROCESO QUE APOYA

SIM -Sistema de

Información

Misional de Enviaseo E.S.P 

Compuesto por los módulos:

  • Atención al ciudadano. Permite el registro, gestión y seguimiento de las PQRS y denuncias
  • Beneficiarios. Permite el registro de los beneficiarios de los servicios de protección y la gestión y trámite de los procesos de restablecimiento de derechos de estos beneficiarios.
  • Actuaciones. Modela las diferentes acciones que se cumplen para el trámite de atención de las peticiones y el proceso de restablecimiento de derechos.
  • Adopciones. Gestiona el trámite de adopción
  • Pruebas genéticas. Registra los procesos de filiación que se adelantan con los menores de edad
  • Unidades de servicio. Realiza la gestión y administración de las entidades contratistas y unidades de servicio que prestan servicios de protección • Metas sociales y financieras. Permite realizar la gestión de las metas sociales y financieras de Enviaseo E.S.P 
  • Seguimiento planes, programas y proyectos. Actualmente no se encuentra en uso
  • Profesionales. Permite la gestión de los diferentes profesionales que realizan la gestión de atención de las diferentes denuncias y procesos registradas en el sistema
  • Capacitación. Permite el registro y seguimiento de los eventos y participantes.
  • Generales. Administra los parámetros transversales al sistema:

permisos, acceso, seguridad.

  • Desvinculados. Gestión de los niños desvinculados de grupos armados. Se encuentra en proceso de ajuste para su uso.
  • Responsabilidad Penal para adolescentes. Registro y gestión de los procesos de responsabilidad penal de adolescentes.
  • Programa especializado de inclusión familiar (PEI). Diseñado para registrar los programas de vocaciones familiares para los niños en condición de adoptabilidad (R. Bogotá)
  • Registro Único de Beneficiarios. Permite el registro de los lineamientos técnicos de programación de los servicios de Enviaseo E.S.P.
  • Mi País. Presentación de cifras de atención de Enviaseo E.S.P. Actualmente no se usa.
  • Atención a Víctimas. Módulo para registrar las acciones sobre el programa de alimentación a personas víctimas del conflicto. Actualmente no se usa por cuanto este programa paso a la UARIV
  • Comisarias. Permite el registro de las comisarias a nivel nacional.

Proceso Misional:  

  • Protección  
  • Relación con el Ciudadano
  • Direccionamiento Estratégico
  • Promoción        y

Prevención


SISTEMA DE INFORMACIÓN

DESCRIPCIÓN/MÓDULOS

PROCESO QUE APOYA

Sistema de

Información

Cuéntame

Registro de información de las diferentes modalidades de las direcciones de prevención del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar -ICBF, que permita el registro de información de Representante Legal, Entidades Contratistas, Contratos, Talento Humano, Unidades de Servicio, Sedes Educativas, Estructura Paramétrica y Cargue de Archivos.

Compuesto por los módulos:

  • Seguridad. Permite Crear y administrar usuarios, asignar roles y permisos
  • Contratos. Permite crear el contrato, relacionarlo con la Entidad Contratista y los servicios asignados al contrato
  • Entidades Contratistas. Permite la creación de una Entidad Contratista la cual será asociada al contrato.
  • Representante legal. Permite la creación del Representante Legal asociado a la Entidad Contratista
  • Unidades de Servicio. Se realiza la creación de la Unidades de Servicio que prestan atención a los beneficiarios.
  • Talento Humano. Registro de las personas que componen las unidades de servicio
  • Cargue de Archivos. Permite la carga masiva de los beneficiarios atendidos por el ICBF en sus diferentes programas.
  • Beneficiarios. Registro uno a uno de los beneficiarios que serán atendidos por el ICBF en sus diferentes programas
  • Reportes. Generación de informes que permitan consultar la información detallada de los datos ingresados en los módulos de contratos, entidades contratistas, unidades de servicio y beneficiarios. Permite consultarlos y descargarlos.
  • Generaciones con Bienestar. Registro de información específica de la Dirección de Niñez y Adolescencia.  
  • Familias. Registro de información específica de la Dirección de Familias y Comunidades.

       Misional:        Promoción        y

Prevención

Sistema de Información SINAD

Sistema de reparto de casos a los defensores de responsabilidad penal adolescente

Misional: Protección  

Gelado

Módulo de consulta del estado de los procesos de adopciones.

Compuesto por Módulo administrador y

Módulo de consulta

Misional: Protección  

Actas Complementarias

Se encuentra integrado al portal institucional utilizado únicamente por las oficinas informantes (notarías, registradurías y consulados) designadas, que permitirán el Registro de información de cada niño, niña y adolescente (NNA) no reconocidos o del NNA Reconocido Posteriormente con el fin de almacenarla en una base de datos la cual permita actualización y consulta.

Misional: Protección  

Docunet (Licencia)

Sistemas de información documental para pruebas de filiación. Documentación generada en las tomas de muestras de ADN

Misional: Protección  

SEAC

Sistema electrónico de asignación de citas. Registro de solicitudes de citas realizadas por los ciudadanos a profesionales de Enviaseo E.S.P y Manejo de las agendas de estos.

Misional: Relación con el Ciudadano

SISTEMA DE INFORMACIÓN

DESCRIPCIÓN/MÓDULOS

PROCESO QUE APOYA

GECO

Herramienta que permite al ciudadano buscar información puntual relacionada con el ICBF y permite visualizar las respuesta y preguntas por lenguaje de señas y audio.

 

Misional: Relación con el Ciudadano


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